Le cabinet BM&A a signé un partenariat avec EHL hospitality business school afin de proposer un programme certifiant sur le campus de Lausanne de EHL. L’objectif est la création d’un « référentiel de service » propre à BM&A.
« Le programme conçu avec EHL adaptera aux métiers du conseil et de l’audit les principes les plus exigeants de l’hospitality : compréhension fine des attentes, personnalisation de la relation, fluidité des interactions, attention portée aux parties prenantes et constance de l’expérience délivrée », indique le communiqué de presse. « En développant les compétences relationnelles, situationnelles et managériales de ses équipes, le groupe [BM&A] entend (…) renforcer sa culture commune, faciliter la coopération entre ses métiers et proposer à ses collaborateurs et associés un parcours de développement distinctif ».